Politique d’expédition
politique d’expédition
Les créations By Mryh sont réalisées à la main avec soin. Les délais peuvent donc varier selon le modèle choisi, la personnalisation demandée et le volume de commandes en cours.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées et/ou confectionnées sous un délai moyen de 3 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.
Pour les articles personnalisés ou réalisés sur commande, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Dans ce cas, la cliente sera informée par e-mail ou message.
Mode de livraison
La livraison s’effectue à domicile, à l’adresse indiquée lors de la commande.
Il est important de vérifier l’exactitude de l’adresse avant de valider la commande. By Mryh ne pourra pas être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie par la cliente.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation du panier, avant le paiement.
Suivi de commande
Lorsque la commande est expédiée, un e-mail de confirmation peut être envoyé avec les informations de suivi si celles-ci sont disponibles.
Retard ou problème de livraison
Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison peuvent varier selon le service postal ou le transporteur.
En cas de retard, de colis perdu ou de problème de livraison, By Mryh accompagnera la cliente dans les démarches, mais ne pourra pas être tenue responsable des délais ou incidents liés au transporteur.
Colis retourné
Si un colis est retourné à By Mryh en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou d’une absence de récupération, les frais d’un nouvel envoi seront à la charge de la cliente.
Préparation : 3 à 10 jours ouvrés
Livraison : à domicile uniquement
Frais de livraison : calculés au moment du paiement